תנאי שימוש ותקנון אתר
StepUp Shoes | עודכן: מרץ 2026 | stepupshoes.co.il
ברוכים הבאים לאתר StepUp Shoes (להלן: "האתר"). השימוש באתר, לרבות גלישה בו, ביצוע הזמנות, רכישת מוצרים, השארת פרטים, שימוש בתוכן המופיע בו וקבלת שירותים באמצעותו, כפוף לתנאי שימוש אלה.
כל אדם הנכנס לאתר, גולש בו, משתמש בו או מבצע באמצעותו פעולה כלשהי, מצהיר כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם והסכים להם במלואם.
אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
לצורך תקנון זה:
השימוש באתר וביצוע הזמנה מותר למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי הדין החל.
קטינים או מי שאינם כשירים משפטית רשאים להשתמש באתר רק באמצעות הורה, אפוטרופוס או נציג מוסמך ועל אחריותם.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא רשאי ומוסמך לבצע את הרכישה.
האתר מיועד לשימוש אישי, פרטי וחוקי בלבד. אין לעשות באתר או בתכניו שימוש בלתי חוקי, מסחרי, פוגעני או כזה העלול להזיק ל-StepUp Shoes, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, נאסר לבצע באתר בין היתר את הפעולות הבאות:
StepUp Shoes שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לאתר, לבטל הזמנות, להגביל שימוש או לנקוט בכל אמצעי חוקי אחר במקרה של שימוש אסור או הפרת תנאי שימוש אלה.
הצגת המוצרים באתר אינה מהווה הצעה מחייבת אלא הזמנה לקבלת הצעות לרכישה.
ביצוע הזמנה באתר כפוף להזנת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.
אישור קליטת הזמנה שנשלח ללקוח בדוא"ל, ב-SMS, ב-WhatsApp או בכל אמצעי אחר אינו מהווה בהכרח אישור סופי לביצוע העסקה, אלא אישור על קבלת פרטי ההזמנה במערכות העסק.
העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור ההזמנה על ידי החברה, קבלת אישור מחברת הסליקה או אמצעי התשלום הרלוונטי, וקיום זמינות המוצר במלאי.
המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, תנאי רכישה, הנחות או הטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
החיוב יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה, בכפוף לאישור חברת האשראי, ספק הסליקה או ספק התשלום הרלוונטי.
במקרה שבו עסקה לא אושרה על ידי ספק התשלום, ההזמנה לא תאושר.
כל הזמנה באתר כפופה לזמינות המוצר במלאי בפועל, גם אם צוין באתר כי המוצר זמין להזמנה.
ייתכנו מקרים שבהם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי המוצר אזל מהמלאי, אינו זמין אצל הספק, אינו ניתן לאספקה או שקיימת מניעה אחרת לספקו.
במקרה כזה StepUp Shoes תיצור קשר עם הלקוח בתוך זמן סביר, ותאפשר לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות: אספקה במועד מאוחר יותר, החלפה למוצר חלופי, זיכוי או ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם.
העסק עושה מאמצים לספק את ההזמנות במסגרת זמני האספקה המפורטים באתר או כפי שנמסרו ללקוח, אולם זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, אלא אם צוין אחרת במפורש.
ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת העסק, לרבות עיכובי יבוא, עומסי שילוח, חגים, מזג אוויר, מצב ביטחוני, עיכובי מכס, עומסים אצל חברות שליחויות, תקלות לוגיסטיות או מגבלות אזוריות.
האחריות למסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים מוטלת על הלקוח. במקרה של טעות בכתובת, מספר טלפון שגוי, אי זמינות לקליטת המשלוח או כל נסיבה אחרת שמקורה בפרטים שמסר הלקוח, העסק לא יישא באחריות לעיכוב שנגרם עקב כך.
ביטול עסקה, החלפה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן, ובכפוף למדיניות ההחזרות והביטולים של העסק כפי שמופיעה באתר.
ניתן לפנות לבקשת ביטול או בירור באחת או יותר מהדרכים הבאות:
במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות בנושא ביטול עסקה, יחולו הוראות הדין הקוגנטי. מידע ממשלתי רשמי לצרכנים מדגיש את חובת פירוט דרכי הביטול השונות, ולא רק דוא"ל. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
העסק עושה מאמצים להציג באתר תיאורים, תמונות, מפרטים, צבעים ומידות בצורה מדויקת ככל האפשר.
עם זאת, התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בטקסטורה, בגימור, באריזה או בפרטים קטנים אחרים.
האחריות לבחירת המידה, התאמת המוצר לצורכי הלקוח, לנוחותו ולהעדפותיו, חלה על הלקוח, בכפוף לזכויותיו על פי דין ולמדיניות ההחלפות וההחזרות.
StepUp Shoes שואפת להציג באתר מידע מלא, נכון ומעודכן ככל האפשר, לרבות מידע אודות מוצרים, מחירים, מבצעים, זמינות, זמני אספקה, מפרטים, תמונות ותכנים שיווקיים.
עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-התאמות, השמטות, עיכובים בעדכון נתונים או טעויות סופר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן בכל עת כל טעות, לעדכן מידע, לשנות מחירים, לשנות תנאים, להפסיק מבצע או להסיר מוצר מן האתר, והכל ללא הודעה מוקדמת.
במקרה שבו נפלה טעות מהותית בפרטי מוצר, במחירו, בתיאורו או בזמינותו, StepUp Shoes תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם, בכפוף לכל דין קוגנטי.
השימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמוצרים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
StepUp Shoes עושה מאמצים סבירים להבטיח כי האתר יפעל באופן תקין, אולם אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, נטולת תקלות, חסינה מפני חדירות, שגיאות, השבתות או הפרעות.
StepUp Shoes לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, מקרי או incidental שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, רכישת מוצרים באמצעותו, עיכובים באספקה, חוסרים במלאי, תקלות טכניות, שיבושים בפעילות האתר, גישה בלתי מורשית למערכות האתר או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה הסבירה.
אין באמור באתר משום התחייבות להתאמה מלאה של כל מוצר לצרכיו האישיים, למידותיו, להעדפותיו או לציפיותיו של המשתמש.
בכל מקרה, ככל שתוטל על StepUp Shoes אחריות כלשהי, האחריות הכוללת והמצטברת שלה כלפי המשתמש לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר הספציפי שביחס אליו נולדה הטענה.
StepUp Shoes לא תהיה אחראית לכל עיכוב, השהיה, אי-אספקה, ביטול הזמנה, שיבוש בפעילות האתר או אי-יכולת לעמוד בהתחייבויותיה, כולם או חלקם, אם נגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.
לצורך סעיף זה, "כוח עליון" יכלול בין היתר: מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, פעולות טרור, ירי טילים, הפרות סדר, שביתות, השבתות, מחסור בכוח אדם, מגפות, תקלות תקשורת, תקלות מחשוב, תקלות אצל ספקי סליקה, עיכובים בשילוח מקומי או בינלאומי, עיכובים במכס, אסונות טבע, שריפות, הצפות, הגבלות רגולטוריות, הנחיות רשויות או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק.
במקרה של כוח עליון, StepUp Shoes תהיה רשאית לדחות את מועד האספקה, להשעות זמנית את פעילות האתר, לעדכן זמני אספקה, להציע מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם בפועל, לפי העניין ובהתאם לנסיבות.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, השם StepUp Shoes, סימני מסחר, לוגו, תמונות, סרטונים, טקסטים, גרפיקה, אייקונים, קוד, עימוד ותכנים אחרים, שייכים ל-StepUp Shoes בלבד או לצדדים שלישיים שהתירו לה שימוש כדין.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לעבד, לשנות, לתרגם, למסור לצד שלישי או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב.
השימוש במידע אישי הנמסר באמצעות האתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של StepUp Shoes, כפי שמפורסמת באתר.
העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, אולם אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, פריצה או גישה בלתי מורשית.
במקרה של אירוע אבטחת מידע, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין החל ולחובות החלות עליה, ככל שהן חלות בנסיבות העניין. לפי הרשות להגנת הפרטיות, יש מקרים שבהם אירוע אבטחה חמור מחייב דיווח מיידי לרשות, ובמקרים מסוימים הרשות אף רשאית להורות על הודעה לנפגעים. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
ככל שהמשתמש נתן לכך הסכמה כדין, StepUp Shoes תהיה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים והטבות באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.
המשתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, בהתאם להוראות הדין ובאמצעי ההסרה שיועמדו לרשותו.
StepUp Shoes רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות ופועלת לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.
נגישות אתרי אינטרנט בישראל נבחנת לפי התקן הישראלי 5568, המבוסס על WCAG 2.0 ברמת AA. לכן, בהצהרת הנגישות שלך עדיף לכתוב שהאתר שואף לעמוד בדרישות אלה ופועל לשיפור שוטף, ולא להודות באופן גורף באי-עמידה מלאה. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או בבעיה בנושא נגישות, ניתן לפנות אלינו בטלפון 055-244-9007 או בדוא"ל mystepupshoes@gmail.com ואנו נעשה מאמץ סביר לסייע ולטפל בפנייה.
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את StepUp Shoes, עובדיה, מנהליה, ספקיה ומי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, תשלום, הוצאה, דרישה או תביעה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין, שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה, שימוש בלתי חוקי באתר, מסירת מידע שגוי, הפרת זכויות של צד שלישי או כל מעשה או מחדל של המשתמש בניגוד לדין.
StepUp Shoes שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:
במקרה של ביטול כאמור, וככל שנגבה תשלום, יושב ללקוח הסכום ששולם בפועל בגין ההזמנה שבוטלה.
StepUp Shoes רשאית לעדכן, לשנות, למחוק, להוסיף או להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, כל חלק מהאתר, תכניו, השירותים המוצעים בו, מחירי המוצרים, תנאי המבצעים ותנאי שימוש אלה.
הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד השימוש או במועד ביצוע ההזמנה, לפי העניין.
על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר StepUp Shoes ועל כל עסקה, הזמנה, פעולה, פנייה או התקשרות המתבצעת באמצעות האתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת, תביעה, דרישה או הליך משפטי הנוגעים לאתר, לשימוש בו, לתוכן המופיע בו, להזמנות שבוצעו באמצעותו, למוצרים הנמכרים בו או לתנאי שימוש אלה, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, ישראל.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מקום שבו הוראת דין קוגנטית מקנה לצרכן זכות להתדיין בערכאה מוסמכת אחרת, יחולו הוראות הדין הקוגנטי באותו עניין.
הבהרה: מסמך זה נועד לשימוש כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני.